Pentru ca o firma sa se remarce
in fata competitorilor, indiferent de domeniul in care opereaza, trebuie sa
depuna suficient efort in acest sens si sa aleaga cele mai potrivite optiuni.
Astfel, de pe lista de obiective nu are cum sa lipseasca certificarea ISO 9001,
intrucat obtinerea acesteia promite numeroase avantaje. Cu alte cuvinte, acesta
face referire la un set de reguli stricte care trebuie indeplinite de
conducerea unei companii, astfel incat sa isi imbunatateasca serviciile sau
produsele oferite, iar angajatii sa se bucure de conditii grozave de lucru.
Pasi necesari
In primul rand se va avea in
intentie ca toate produsele si serviciile sa fie orientate catre clienti,
pentru ca acestia sa beneficieze de cele mai bune versiuni, in timp ce
angajatii sunt bine instruiti si pregatiti pentru activitatea pe care o
desfasoara, avand parte de conditii optime. Pentru garantia calitatii este
nevoie de implementarea unor procese si actiuni atente, astfel incat fiecare
proces sa fie imbunatatit.
De asemenea, vor fi monitorizati
continuu clientii si parerile acestora cu privire la produsele si serviciile pe
care le achizitioneaza, astfel incat sa fie gasite cele mai bune solutii,
pentru ca acestia sa fie pe deplin multumiti. Pe aceasta cale se vor crea
relatii mai bune intre angajati si conducere, dar si o legatura mai stransa cu
clientii, furnizorii sau partenerii.
Asadar, o certificare ISO 9001
reprezinta o adevarata necesitate in orice domeniu, intrucat competitiile sunt
foarte stranse, iar clientii sunt pretentiosi si intotdeauna vor cauta cea mai
ridicata calitate la cel mai bun pret, motiv pentru care doar cei mai eficienti
si profesionisti vor avea de castigat.
De unde?
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu